Politique de confidentialité

Version de lancement. L’identité juridique et l’adresse complète du responsable du traitement devront être ajoutées dès la constitution de la structure LOUVO.

Responsable du traitement

LOUVO — projet établi en Belgique.
Contact pour toute question ou demande relative aux données : info@louvo.be.

Données collectées

• inscriptions aux campagnes : prénom, nom, e-mail, téléphone, code postal, préférences d’achat, LOUVO Pass et éventuel code de parrainage ;
• votes pour les prochaines campagnes : campagne souhaitée, e-mail, code postal et preuve de consentement ;
• validations en magasin : fournisseur, campagne, date, heure, code de validation et utilisation de l’offre ;
• demandes d’achat : catégorie, produit, zone, délai, budget éventuel et e-mail ;
• candidatures fournisseurs : entreprise, personne de contact, coordonnées, catégorie et zone couverte ;
• newsletter : adresse e-mail et preuve de consentement ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Finalités et bases juridiques

• gérer une campagne, une inscription ou une demande précontractuelle : exécution de mesures prises à votre demande ;
• mesurer la demande pour de futures campagnes, avertir les votants et attribuer les inscriptions provenant d’un partage : votre consentement et l’intérêt légitime à améliorer le service ;
• vérifier le droit à une remise et empêcher sa réutilisation : exécution du service demandé et intérêt légitime à prévenir les abus ;
• contacter les participants et organiser une offre collective : exécution du service demandé et intérêt légitime à exploiter le service ;
• envoyer la newsletter et les nouvelles campagnes : votre consentement, retirable à tout moment ;
• prévenir les abus et sécuriser la plateforme : intérêt légitime et obligations légales éventuelles.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes autorisées de LOUVO et à ses prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, au stockage et à l’envoi des e-mails. Elles ne sont pas vendues. Les coordonnées d’un participant ne seront transmises à un fournisseur que lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une offre et après information appropriée.

Durées de conservation

• campagnes et demandes sans suite : maximum 24 mois après la dernière activité ;
• données liées à une transaction ou une obligation légale : pendant la durée légalement nécessaire ;
• reconnaissance du téléphone : maximum 180 jours après son activation ;
• candidatures fournisseurs : maximum 24 mois après le dernier contact ;
• newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité justifiant la suppression.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Écrivez à info@louvo.be. Une preuve d’identité peut être demandée si elle est nécessaire pour éviter de communiquer des données à la mauvaise personne.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

Cookies

LOUVO n’utilise pas de cookies publicitaires. Un cookie strictement nécessaire peut reconnaître un téléphone pendant 180 jours afin de vérifier l’inscription et d’afficher immédiatement la validation en magasin. Sa valeur est aléatoire et ne contient ni le nom ni l’adresse e-mail du client. Les mécanismes nécessaires à la connexion sécurisée des espaces administrateur ou personnel peuvent également être utilisés.

Sécurité et modifications

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont appliquées pour limiter les accès non autorisés. Cette politique peut évoluer avec les fonctionnalités du service ; sa date et sa version seront alors mises à jour.

Version : 2026-09-01 · Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.